يمكنك إرجاع أو استبدال الطلب خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج فقط في حالة عدم استخدامه وأن يكون في حالته الأصلية مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية/الإلكترونية.
في حالة الاستبدال. يدفع العميل رسوم التوصيل الجديد للطلب المستبدل 35 ريال ويتكفل المتجر يرسوم شركة التوصيل لإرجاع الطلب لموقع المتجر.
لا يمكن تبديل او إرجاع المنتجات المعدلة بالزيادة بالطول أو المضاف لها الاسم (Name Embroidery). إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
عند إرجاع الطلب يتم خصم مبلغ الشحن 35 ريال بالإضافة إلى رسوم إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن 35 ريال. إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
في حالة التبديل أو الترجيع الرجاء التواصل مع الرقم المخصص لخدمة العملاء في الموقع فقط.
يتم اصدار جميع بوليصات الشحن للاستبدال والاسترجاع عن طريق المتجر فقط. ولا يلزم المتجر بأي بتعويض لأي بوليصة صادرة بشكل شخصي عن طريق العميل. تسلم البوليصة مع المنتج المراد استبداله او ارجاعه الى اقرب مركز أرامكس ولا يلزم دفع اي مبلغ لارامكس .
المبلغ المسترد من المتجر يكون بعد استلام الطلب بحد اقصى 10 أيام. ويحق للمتجر رفض المنتج في حال تعرض المنتج لاي ضرر من العميل.
